近期,由城银清算服务有限责任公司举办的第二届“城市商业银行数字金融与支付创新”优秀案例评选大赛评选结果已揭晓,我行本着“让信息多跑路,让客户少跑路”的初衷,研发的“移动展业”项目,获得广大网友及评审专家的一致认可,在激烈的竞争中脱颖而出,荣膺“渠道建设创新优秀案例奖”。
为满足广大群众的金融需求,解决线下业务能力的短板,驱动银行服务向移动化、智能化发展,我行上线了移动展业平台。此平台突破了传统移动展业平台模式,集成了微服务、人工智能、VPN、混合加密等多个技术,实现了“薄前台、厚中台、强后台”的转型理念。移动展业平台的投入使用将金融服务送到企事业单位、工业园区、学校、偏远乡村,把银行送到老百姓的家门口。实现城乡、社区、街道、家庭全覆盖和金融服务由“最后一公里”向“最后一步路”的转变。
业务创新。一是降低金融交易成本,延伸服务半径:移动展业平台的投入使用将金融服务送到企事业单位、工业园区、学校、偏远乡村,把银行送到老百姓的家门口。实现全市城乡、社区、街道、家庭全覆盖和金融服务由“最后一公里”向“最后一步路”的转变;二是开户流程快,服务赢赞誉:系统操作简单,只需客户上传一次身份证信息,一次性拍照采集证据链,在完成同一客户的所有业务后,一次性进行客户签字,系统将电子凭证上传即完成所有业务。
技术创新。一是采用微服务架构,实现轻量级交互:通过将服务按业务进行拆分彻底实现了移动展业业务的松耦合,当业务发生变化或新增功能时可以最大程度提高开发效率,也极大降低了开发难度;二是采用混合加密技术,保证数据的安全性:采用基于对称算法和非对称算法等多种加密技术对数据进行安全加密,可以有效解决移动应用的诸多安全问题,包括核心代码被反编译、应用被仿冒、API接口暴露、密钥被窃取、请求协议被伪造等,提供全面的标准化安全保护功能。
此次获奖标志着我行在渠道建设方面走在了同业前列,为客户提供“一站式”综合金融服务,有效提升了业务拓展能力和客户服务水平,开启了“金融服务零距离”。
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