大年初一（2月1日），受党委书记、董事长余红永委托，党委委员、监事长、工会主席朱腊生，党委委员刘勤，代表行党委、工会看望春节坚守在一线工作岗位的员工，向大家拜年，并送上党委、工会的诚挚问候和节日祝福。党委办公室负责人林乐、工会文体委员贺晓锋陪同。

今年春节期间，为确保节日期间信息科技系统正常运行、客户投诉渠道畅通、全行安全保卫及消防安全，科技信息部、客服中心、综合管理部（安全保卫）等部门员工牺牲休息时间，坚守工作岗位，以高度的责任感和使命感做好值守工作，为节日期间我行安全稳健运行提供了坚强保障。

在信息科技监控室、安全保卫监控室、楼层前台保安值守岗位，朱腊生主席、刘勤委员向工作人员详细了解了信息系统运行、办公场所安全等情况，并对大家的辛勤劳动表示感谢，叮嘱大家要切实做好节假期间运行保障与监控工作，确保节假期间各项工作平稳有序进行。

在客服中心，朱腊生主席、刘勤委员向客户服务话务员进行了慰问，了解了值守工作安排，详细询问春节期间呼入业务、投诉内容、投诉频率等情况，嘱咐大家努力做好节假日客服工作，确保服务不间断，最大限度满足客户咨询、投诉需要，保障我行客服工作有序进行，落实好“有问有回有解决”的服务要求。