为进一步增强我行手机银行便捷性，完善客户远程服务流程，提升客户体验感，近期，我行针对手机银行客户身份证有效期录入不规范、OCR识别率等问题，进行了一系列的优化升级，重点通过呼叫中心远程银行新增“个人身份证件有效期维护”的功能。

这一新功能的推出，意味着客户无需亲自前往银行网点即可通过远程方式便捷更新和维护个人身份证件的有效期信息。客户只需登录手机银行，通过呼叫中心的远程银行服务，即可轻松完成相关操作。这不仅大大提高了操作便捷性，也有效减少了因证件信息过期而导致的麻烦。