为深入践行“金融为民”初心使命，进一步解决普惠对公客户“耗时费力”的问题，在行党委领导下，我行第二党支部与第三党支部骨干力量组成的专项小组，推动对公预约开户功能于2026年2月5日正式上线运行。此举通过“线上预约、线下直达”的方式，让我行普惠对公服务更加高效便捷，生动体现了基层党组织发挥战斗堡垒作用、党员践行先锋模范作用。

党建引领聚合力，锚定痛点破难题

面对普惠客户开户流程繁琐、耗时长等现实堵点，行党委迅速部署，支部闻令而动，组建跨部门党员攻坚专班。小组坚持“需求从一线来、方案向一线去”，多次深入网点、企业开展调研，精准梳理客户在资料准备、身份核验、业务办理等环节的痛点难点。在此基础上，明确“以客户体验为中心、以数字赋能为抓手”的优化方向，将党建优势转化为破解业务瓶颈的强大动能，为项目顺利推进奠定坚实基础。

党员冲锋打头阵，精研细琢保落地

攻坚过程中，党员同志主动亮身份、领任务、扛责任，扎根研发测试一线，全程参与流程设计、系统对接、操作打磨等关键环节。针对技术适配复杂、多系统协同难度大等挑战，先锋队员反复推演、昼夜奋战，逐项攻克身份认证、影像上传、智能预审等技术难关。从需求确认到功能上线，每一个细节都凝聚着党员的责任担当，每一处优化都彰显着“一名党员一面旗”的先锋本色，最终确保系统操作便捷、流程顺畅、运行稳定。

数字赋能提质效，普惠服务再升级

对公预约开户功能的成功落地，切实实现了“数据多跑路、客户少跑腿”的服务目标。客户通过手机端即可便捷完成预约申请、资料预审和网点选择，显著减少现场等候时间；后台依托智能运营体系，有效提升柜面处理效率，整体开户流程更加高效顺畅。该功能不仅重塑了业务流程、升级了服务体验，更以务实举措切实降低小微企业办事成本，助力营商环境持续优化。

下一步，我行将坚持以客户为中心，不断拓展线上服务场景，深化智能运营体系建设，推动更多金融服务实现“掌上办、一次办、暖心办”，为地方经济高质量发展贡献更坚实的金融力量。